Γιατί είναι σημαντική η ομαδική επικοινωνία στο χώρο εργασίας;
Η ομαδική επικοινωνία είναι μια από τις πιο θεμελιώδεις πτυχές της συνεργασίας.
• Η επικοινωνία σε ομάδες είναι κάτι περισσότερο από μια απλή αποτελεσματική εργασία. Επιτρέπει σε όλους στην ομάδα να εκπαιδεύονται σε οποιοδήποτε θέμα μπορεί να επηρεάσει την εργασία τους.
•Η ομαδική επικοινωνία αναπτύσσει εμπιστοσύνη, χτίζει συντροφικότητα μεταξύ των μελών της ομάδας, ενισχύει το ηθικό και βοηθά τους εργαζόμενους να παραμείνουν αφοσιωμένοι στην εργασία τους.
•Η ομαδική επικοινωνία παρέχει πολλά άλλα οφέλη, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας να ενθαρρύνεται η δημιουργικότητα, να ενισχύεται η δέσμευση των εργαζομένων και να αυξάνεται η παραγωγικότητα.
Τα οφέλη καθιστούν σαφές πόσο ουσιαστική είναι η επικοινωνία στο χώρο εργασίας.
1.Χτίζει υγιείς σχέσεις
2.Βελτιώνει τη δέσμευση των εργαζομένων
3.Επηρεάζει την ευημερία των εργαζομένων
4.Επιφέρει περισσότερη καινοτομία
5.Ενισχύει τη διαφάνεια
6.Αναπτύσσει τις δεξιότητες των εργαζομένων
7.Μειώνει τις συγκρούσεις
Χτίζει υγιείς σχέσεις
• Οι άνθρωποι έχουν ψυχολογικές ανάγκες, θέλουν να γίνονται κατανοητοί, να τους δίνετε αξία και να γίνονται αποδεκτοί.
• Οι υγιείς εργασιακές σχέσεις μπορούν να αυξήσουν την αυτοεκτίμηση και την ικανοποίηση από την εργασία, να βελτιώσουν τη διατήρηση των εργαζομένων, και να δημιουργηθεί ένα πιο σταθερό εργασιακό περιβάλλον.
• Ένα σαφές, συνοπτικό και συνεπές σύνολο στις πρακτικές επικοινωνίας είναι πολύ σημαντικό.
• Η αποτελεσματική ομαδική επικοινωνία μειώνει τις αμφιβολίες και βοηθά τον εργαζόμενο να παράγει ιδέες με τους συναδέρφους του και αλλά και τους προϊσταμένους του.
• Η ομαδική επικοινωνία ενθαρρύνει την κουλτούρα της αναγνώρισης στο χώρο εργασίας, που είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να παρακινηθούν οι εργαζόμενοι.
• Σε μια κουλτούρα με ισχυρή ομαδική επικοινωνία, τα μέλη της ομάδας αναγνωρίζουν τα επιτεύγματα ο ένας του άλλου, αισθάνονται έντονα το αίσθημα του ανήκειν, και είναι πιο αφοσιωμένοι και ικανοποιημένοι.
Επηρεάζει την ευημερία των εργαζομένων
• Οι άνθρωποι έχουν ψυχολογικές ανάγκες, θέλουν να είναι κατανοητοί, να τους δίνετε αξία και να γίνονται αποδεκτοί.
• Όταν τα μέλη της ομάδας διατηρούν ανοιχτή επικοινωνία και μοιράζονται τις εμπειρίες τους σχετικά με διάφορα θέματα, παραμένουν συναισθηματικά υγιείς.
• Η παραγωγικότητα των μελών της ομάδας μπορεί να μειωθεί όταν δεν βρίσκονται σε τακτική επαφή με τους συναδέλφους και τους ηγέτες της ομάδας.
• Όταν τα μέλη της ομάδας αισθάνονται υποτιμημένα επειδή δεν λαμβάνουν τις αλληλεπιδράσεις που χρειάζονται, η ευημερία τους μπορεί να μειωθεί.
Επιφέρει περισσότερη καινοτομία
• Ένας χώρος εργασίας έχει διαφορετικούς ανθρώπους από διαφορετικά υπόβαθρα. Οι εμπειρίες της ζωής τους και οι προοπτικές τους, τους επιτρέπουν να δουν ένα υπάρχον πρόβλημα με νέες ιδέες.
• Μπορούμε να επωφεληθούμε από αυτό μόνο εάν υποστηρίζεται η ανοιχτή επικοινωνία.
• Δημιουργώντας μια κουλτούρα διαφάνειας και ενθαρρύνοντας τα μέλη της ομάδας να μοιραστούν τις ιδέες και τις απόψεις τους οδηγεί σε καλύτερες αποφάσεις και επιφέρει καινοτομία.
Ενισχύει τη διαφάνεια
• Για να εξασφαλιστεί μια ομαλή εργασιακή διαδικασία με το καλύτερο αποτέλεσμα, όλα τα μέλη της ομάδας πρέπει να ενημερώνουν το ένα το άλλο και να διατηρείται η διαφάνεια.
• Η διαφάνεια επιτρέπει σε όλους να επικοινωνούν αποτελεσματικά, παρέχει εποικοδομητική ανατροφοδότηση, επιλύει προβλήματα και δημιουργεί σχέσεις.
•Βοηθά στη δημιουργία ισχυρότερων ομάδων ενώ παράλληλα αυξάνει τη συλλογική αποδοτικότητα στην εργασία. Όταν η ομαδική επικοινωνία δεν είναι αποτελεσματική, η διαφάνεια μειώνεται.
Αναπτύσσει τις δεξιότητες των εργαζομένων
• Τα μέλη της ομάδας που συνεργάζονται αναπτύσσουν καλύτερες δεξιότητες.
•Η συνεργασία επιτρέπει στα μέλη της ομάδας να κερδίσουν γνώσεις και πληροφορίες από τους συναδέλφους τους.
• Η αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των μελών της ομάδας δίνει μια σαφέστερη αξιολόγηση των δεξιοτήτων τους και των επιδόσεών τους.
• Τα κανάλια ανοικτής ανατροφοδότησης βοηθούν τις ομάδες να θέσουν όρια για αυτούς και να μάθουν περισσότερα για τα δυνατά και αδύνατα τους σημεία. Δίνει στους εργαζόμενους τη δυνατότητα για βελτίωση, μάθηση και ανάπτυξη.
Μειώνει τις συγκρούσεις
• Οι συγκρούσεις στον εργασιακό χώρο είναι αναπόφευκτες.
• Πολλοί άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να τις αποφύγουν επικοινωνώντας αποτελεσματικά.
• Η αποτελεσματική επικοινωνία οδηγεί σε παραγωγικές συζητήσεις και επιτρέπει καλύτερο σχεδιασμό.
• Βοηθά τους υπαλλήλους να εξετάσουν μια σύγκρουση αντικειμενικά χωρίς να γίνεται προσωπική. Και ενισχύει την πιθανότητα υγιούς συνεργασίας μεταξύ των μελών της ομάδας.
Πώς μπορείτε να βελτιώσετε την επικοινωνία της ομάδας;
• Ενεργητική ακρόαση
• Οι τεχνικές περιλαμβάνουν:
• Να είσαι πλήρως παρών στη συζήτηση
• Να δείχνεις ενδιαφέρον έχοντας καλή οπτική επαφή
• Παρατήρηση (και χρήση) μη λεκτικών ενδείξεων
• Θέτοντας ερωτήσεις ανοιχτού τύπου ενθαρρύνοντας περαιτέρω απαντήσεις
• Παράφραση και ανάκληση όσων ειπώθηκαν
• Ακούστε για να καταλάβετε παρά για να απαντήσετε
• Μην προβείτε σε κριτική και συμβουλές
Επικοινωνήστε ξεκάθαρα και συνοπτικά
• Οι εργαζόμενοι έχουν τα εισερχόμενα μηνύματα που δέχονται γεμάτα και οι μέρες τους είναι πολυάσχολες.
• Όταν οι ανώτεροι επικοινωνούν
• ξεκάθαρα, τα μέλη της ομάδας κατανοούν καλύτερα τους ρόλους και τα καθήκοντά τους.
• Όταν επικοινωνείτε συνοπτικά, το μήνυμά σας είναι πιο πιθανό να ληφθεί και να γίνει κατανοητό.
Να είστε ανοιχτοί στην ανατροφοδότηση
• Οι ομάδες που κατανοούν τη σημασία της ομαδικής επικοινωνίας στο χώρο εργασίας συχνά προωθούν μια κουλτούρα ανοιχτής ανατροφοδότησης.
• Ανοιχτή ανατροφοδότηση σημαίνει αναγνώριση ότι η δουλειά γίνεται σωστά καθώς και παροχή προτάσεων για βελτίωση σε ορισμένους τομείς.
• Οι ομάδες θα πρέπει επίσης να ζητούν συχνά προτάσεις, σχόλια και ιδέες για να δημιουργηθούν ευκαιρίες για βελτίωση.
Οργανώστε συναντήσεις
ένας προς έναν και ομαδικές
• Κάθε ηγέτης πρέπει να έχει τακτικά ένας προς έναν συναντήσεις με κάθε μέλος της ομάδας και επίσης να διευκολύνει τις τακτικές συναντήσεις της ομάδας.
• Αυτό διασφαλίζει ότι κάθε εργαζόμενος έχει καθορισμένο χρόνο για να μιλήσει για τον εαυτό του και την ατομική του εργασία.
• Από την άλλη πλευρά, οι ομαδικές συναντήσεις προωθούν το ισχυρότερο δεσμό της ομάδας και τη σύνταξη σε κρίσιμα έργα.
Εργασία
• Αν σκεφτείτε οποιεσδήποτε ομάδες στις οποίες εργάζεστε ή έχετε εργαστεί, πώς θα μπορούσαν να εφαρμοστούν αυτά τα βήματα για τη βελτίωση της επικοινωνίας;
• Ποια είναι τα οφέλη που θα μπορούσατε να περιμένετε από τη βελτιωμένη επικοινωνία;