Το προσωπικό θα αναπτύξει αποτελεσματικές δεξιότητες ομαδικής συνεργασίας, δίνοντας έμφαση στην ανοιχτή επικοινωνία και τους κοινούς στόχους για ένα υποστηρικτικό περιβάλλον
Γιατί είναι σημαντική η Ομαδική Συνεργασία;
Η αποτελεσματική ομαδική εργασία και συνεργασία έχουν θετικές επιπτώσεις σε:
- Απόδιση και αποτελέσματα στο χώρο εργασίας
- Αξιολογήσεις προϊσταμένων
- Ικανοποίηση των ωφελουμένων
Οι ομάδες που συνεργάζονται αποτελεσματικά αναφέρουν υψηλότερη εργασιακή ευημερία, δέσμευση και ικανοποίηση από την εργασία.
Βασικές πτυχές της ομαδικής συνεργασίας
Επικοινωνία
Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχή συνεργασία.
Η ανταλλαγή πληροφοριών επηρεάζει θετικά την απόδοση της ομάδας.
Η ομαδική επικοινωνία επηρεάζει άλλα κρίσιμα στοιχεία της ομαδικής εργασίας, όπως η συνεργασία και οι συγκρούσεις.
Σαφήνεια ρόλων
Αποσαφηνίστε τους ρόλους και τις αρμοδιότητες εντός της ομάδας για να αποφύγετε τη σύγχυση και την αλληλεπικάλυψη των προσπαθειών. Είναι σημαντικό να βοηθήσετε τα μέλη της ομάδας να κατανοήσουν τους ρόλους τους και τον τρόπο με τον οποίο συμβάλλουν στην επιτυχία της ομάδας.
Καθορισμός στόχων και Ταύτιση
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα μέλη της ομάδας κατανοούν τους στόχους της ομάδας και πώς οι ατομικοί τους στόχοι ταυτίζονται με αυτούς.
Οι τακτικές ομαδικές ενημερώσεις μπορούν να βοηθήσουν στο να συμβαδίζουν όλοι.
Βασικές πτυχές της ομαδικής συνεργασίας
Επικοινωνία
- ΣΥΜΒΟΥΛΗ:
- Επικοινωνία κλειστού βρόχου.
- Οι πληροφορίες μοιράζονται
- Επιβεβαιώνεται η παραλαβή των πληροφοριών
- Ζητούνται ή προσφέρονται διευκρινίσεις εάν χρειάζεται.
Σαφήνεια ρόλων
Άσκηση:
- Πώς θα περιέγραφα τον ρόλο μου;
- Γνωρίζω τον ρόλο όλων των άλλων;
- Κατανοούμε συλλογικά ο ένας τον ρόλο του άλλου;
Καθορισμός στόχων και Ταύτιση
Άσκηση:
- Ποιος είναι ο πρωταρχικός κοινός μας στόχος;
- Πώς εργάζεται ο καθένας μας προς την κατεύθυνση αυτού του στόχου;
Ομαδικές αναφορές:
- Τι λειτουργεί; Τι δεν λειτουργεί;
Βασικές πτυχές της ομαδικής συνεργασίας
Κοινά νοητικά μοντέλα
Κοινή κατανόηση του έργου στο οποίο εμπλέκεται η ομάδα, των προκλήσεων που τίθενται, του τρόπου αλληλεπίδρασης των μελών της ομάδας, των πόρων που διαθέτει η ομάδα και του χρονοδιαγράμματος ολοκλήρωσης.
Υποστηρικτική Συμπεριφορά
Ικανότητα πρόβλεψης των αναγκών των άλλων μελών της ομάδας μέσω από την ακριβή γνώση των αρμοδιοτήτων τους.
Προσαρμοστικότητα
Ικανότητα προσαρμογής των στρατηγικών με βάση τις πληροφορίες που συλλέγονται από το περιβάλλον και μέσω της χρήσης υποστηρικτικής συμπεριφοράς και της ανακατανομής των πόρων εντός της ομάδας.
Βασικές πτυχές της ομαδικής συνεργασίας
Κοινά νοητικά μοντέλα
Άσκηση:
- Ποια είναι η φύση της εργασίας που έχουμε να κάνουμε;
- Ποιες προκλήσεις αντιμετωπίζουμε;
- Ποιοι πόροι είναι διαθέσιμοι προς χρήση;
- Πώς ταιριάζουν όλα τα μέρη μεταξύ τους;
Ανατροφοδότηση και προτροπές σε
επίπεδο εργασιών
Ανατροφοδότηση/προτροπές σχετικά με το πόσο καλά εκτελείται μια εργασία.
Επικεντρώνεται στην επιβεβαίωση ή τη διόρθωση και στην οικοδόμηση γνώσεων πιο επιφανειακού επιπέδου, δηλαδή στο πόσο καλά γίνεται κάτι.
Ανατροφοδότηση και
προτροπές σε επίπεδο διαδικασίας
Ανατροφοδότηση/προτροπές σχετικά με τη διαδικασία.
Επικεντρώνεται στα είδη των προσεγγίσεων, στις στρατηγικές των μεθόδων που χρησιμοποιούνται, δηλαδή στο πως προσεγγίστηκε η εργασία.
Βασικές πτυχές της ομαδικής συνεργασίας
Εποικοδομητική ανατροφοδότηση και
προτροπή
Η παροχή και η λήψη εποικοδομητικής ανατροφοδότησης είναι ένα σημαντικό στοιχείο της καλής ομαδικής εργασίας.
Οι έρευνες δείχνουν ότι χωρίς επαρκή υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της ανατροφοδότησης και της προτροπής, οι συνεργατικές ομάδες μπορεί να αποτύχουν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητές τους.
Ανατροφοδότηση
και προτροπές σε επίπεδο εργασιών
Παραδείγματα ανατροφοδότησης και προτροπών σε επίπεδο εργασίας:
Πώς αλλιώς θα μπορούσε να προσεγγιστεί αυτό το έργο;
Πώς μπορούμε να βρούμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε;
Ποιά είναι η βάση για αυτές τις αποφάσεις;
Ανατροφοδότηση και προτροπές σε επίπεδο διαδικασίας
Παραδείγματα ανατροφοδότησης και
προτροπών σε επίπεδο εργασίας:
- Πώς αλλιώς θα μπορούσε να προσεγγιστεί αυτό το έργο;
- Πώς μπορούμε να βρούμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε;
- Ποιά είναι η βάση για αυτές τις αποφάσεις;
Συγκρότηση Ομάδας
- Η συγκρότηση ομάδων έχει αναγνωριστεί ως σημαντικό εργαλείο για την ενίσχυση της ομαδικής εργασίας.
- Οι έρευνες δείχνουν ότι οι θετικές επιπτώσεις της ομαδικής ανάπτυξης συνδέονται πιο έντονα με:
- Συναισθηματικά αποτελέσματα: π.χ. εμπιστοσύνη στην ομάδα σας- Πίστη ότι η ομάδα σας είναι αποτελεσματική.
- Αποτελέσματα διαδικασίας: π.χ. ποιότητα επικοινωνίας- συντονισμός ομάδας
Άσκηση για συγκρότηση ομάδας
- Δείγμα άσκησης: Εργασία χάρτινου πύργου
- Υλικά: κόλλες χαρτιού Α4, κολλητική ταινία, μπάλα του τένις
- Εργασία: Χωριστείτε σε ομάδες των 4-6 ατόμων.Κάθε ομάδα λαμβάνει μια ορισμένη ποσότητα χαρτιού Α4, καθώς και κολλητική ταινία και μια μπάλα του τένις.
- Ο στόχος είναι να χτίσετε τον ψηλότερο πύργο που μπορεί να κρατήσει το βάρος της μπάλας του τένις.
Εργασία χάρτνου πύργου – Απολογισμός
Μόλις η ομάδα ολοκληρώσει την εργασία, ζητήστε της να αναλογιστεί τη διαδικασία.
Ποια στοιχεία ομαδικής εργασίας χρησιμοποίησαν;
Πώς επιτεύχθηκε ο στόχος ως ομάδα;
Πώς μπορούν αυτά τα στοιχεία της ομαδικής εργασίας να εφαρμοστούν καθημερινά;
Συμπεράσματα
- Οι ομάδες που συνεργάζονται αποτελεσματικά είναι πιο παραγωγικές και πιο ευτυχισμένες στην εργασία τους.
- Σημαντικά στοιχεία της ομαδικής εργασίας περιλαμβάνουν:
- Επικοινωνία
- Σαφήνεια ρόλων
- Καθορισμός στόχων και ταύτιση
- Κοινά νοητικά μοντέλα
- Προσαρμοστικότητα
- Η ανατροφοδότηση και η προτροπή είναι εργαλεία με μεγάλη επιρροή σε ένα περιβάλλον ομαδικής εργασίας. Θα πρέπει να ασχοληθούμε με διαφορετικούς τύπους ανατροφοδότησης και προτροπών.
- Η συγκρότηση ομάδας μπορεί να έχει θετικές επιπτώσεις τόσο στα συναισθηματικά αποτελέσματα όσο και στα αποτελέσματα της διαδικασίας σε ένα ομαδικό περιβάλλον
